畅谈南方泵业2024年开局战略与市场展望 ——对话南方泵业华东大区负责人卢兆磊先生

  我们凭借技术创新的力量，围绕客户的需求成功构建了一系列垂直领域的节能泵及解决方案，这些方案不仅体现了我们对客户的真实需求的深刻理解，更紧密贴合了客户的长远发展的策略，展现了我们在泵行业的前瞻性和领导力。

  在当下严峻的市场之间的竞争环境中，众多企业普遍面临着业务拓展受阻与业绩提升乏力的压力。但南方泵业华东大区在2024年一季度却成功实现了逆势增长，这一卓越成绩正是我们持续进行产品创新、灵活应对市场变化的直接体现。

  中国（上海）环博会于上海新国际博览中心盛大启幕，南方泵业股份有限公司携其节能高效产品及解决方案璀璨亮相，备受瞩目。展会期间，泵友圈邀请到南方泵业华东大区负责人卢兆磊先生，就该公司在2024年初的整体运营状况展开深入对话，一同探究南方泵业的崭新面貌及市场表现。

  卢兆磊先生：本次环博会上，南方泵业以全方位、立体化的展示布局，呈现了在环保水处理领域的卓越成果与前瞻技术。展台集中展示了三大核心解决方案：环保水处理用泵解决方案、供排净治一体化解决方案以及精准计量解决方案，为客户提供从单一产品到全套系统定制的全方位服务，实现用户多样化的需求。

  其中，全新环保水处理用泵解决方案，以其搭载的“制造业单项冠军产品”——CDM（F）轻型立式多级离心泵系列（包括95/125/155规格新品）为核心亮点。此系列新产品专为水处理行业量身定制，凭借其大流量、高效能的特性，确保了各环节用水的高效性与安全性，同时大大降低了整体水系统的经营成本，树立了节能型水处理设备的新标杆，展现了南方泵业在环保水处理领域的创新实力和市场竞争力。

  此外，南方泵业还展示了丰富多元的泵类产品阵容。其中，GW型立式管道排污泵，排污能力卓越，能胜任复杂工况；NM系列端吸离心泵，结构紧密相连、稳定性很高，适用于多种输送场合；ZM不锈钢卧式单级离心泵，则以其耐腐蚀、高效率节约能源的特点成为水处理用泵的理想选择。

  展会现场还亮相了三款高性能计量泵设备：一体化三腔絮凝制备装置，能够精准控制药剂投放，絮凝效果与处理效率高；CKG系列电磁驱动式隔膜计量泵，精确稳定的流量输出，能够很好的满足精细化加药需求；GM系列机械隔膜计量泵，结构坚固、运行可靠，为各类化学药剂的精确投加提供了有力保障。

  除了上面的这些展品，本次展会南方泵业还带来了NF-ZSIW一体化智慧水厂模型，该模型全面展示了针对市政、村镇等中小型净水站的智能化供水解决方案。这套方案深层次地融合了先进的自动化控制技术和物联网技术，能保证供水系统的高效、稳定运行，为我国城乡水务设施的现代化建设和智慧水务转型提供了科学、合理的实践范例。

  泵友圈：在2023年的南方泵业高水平质量的发展大会上，南方泵业发布了“全球节能泵及解决方案领军者”的新愿景，以及“让中国节能方案润泽世界”的新使命，那么在过去的半年时间中，南方泵业在新愿景和新使命的引导下，做出了哪些改变和突破呢？

  卢兆磊先生：在全新愿景与使命的指引下，我们在各经营层面都做出了很大的升级和突破，比如：

  在产品层面，我们持续深入洞察行业客户的真实需求，精确把握各类应用场景的痛点，凭借技术创新的力量，成功构建了一系列垂直领域的节能泵及解决方案，这些方案不仅体现了我们对客户的真实需求的深刻理解，更紧密贴合了客户的长远发展的策略，展现了我们在泵行业的前瞻性和领导力。

  在品牌层面，我们围绕高端化、国际化的方向对品牌形象进行了全面升级，并推出了行业首个全新IP形象——“CNP泵王”。这一形象承载着南方泵业使命和愿景，也是我们新品牌定位语“中国节能泵王”的形象化体现，代表的是睿智的领导者、一丝不苟的科研者，自信且充满活力。

  智能制造层面，就在上个月，南方泵业与全球知名科技公司霍尼韦尔在上海正式签署战略合作备忘录。双方将充分的发挥各自优势，南方泵业依托深厚的行业经验和广泛的场景资源，霍尼韦尔贡献其顶尖的技术积淀与先进的运营管理经验，携手共建泵业领域的灯塔工厂，树立数字化、智能化转变发展方式与经济转型的行业典范。

  研发、渠道、组织等也都有升级和突破，总之，面对新时代的机遇与挑战，南方泵业在全新愿景及使命的指引下，将以科技自立自强的精神，以焕然一新的品牌形象，加速推进泵行业节能技术革新，全力支持国家双碳战略目标的实现，为构建绿色低碳社会贡献力量。

  卢兆磊先生：在当下严峻的市场之间的竞争环境中，众多企业普遍面临着业务拓展受阻与业绩提升乏力的压力。但南方泵业华东大区在2024年一季度却成功实现了逆势增长，这一卓越成绩正是我们持续进行产品创新、灵活应对市场变化的直接体现。

  当前，泵业市场之间的竞争依然异常激烈。在传统业务领域，我们主要与国内同行展开角逐，而在高端客户市场，我们则直接面对国际知名品牌的挑战。长期以来，这些进口品牌在高精尖领域占据较大市场占有率，国产企业要想实现突破，打破其市场垄断地位，绝非易事。这要求我们通过持续的技术创新、品质提升和服务优化，才能逐步赢得客户的信赖，稳步扩大市场占有率，最终实现国产品牌在高端市场的崛起。

  泵友圈：针对传统环保水处理、建筑等传统市场萎缩的情况下，华东区在市场占有率提升方面和产品销售上有着怎样的布局举措？又获得了哪些成效？

  卢兆磊先生：当前全国房地产市场态势清晰，传统环保水处理市场的增长势头也逐渐放缓，行业低迷，需求下降，竞争将会更激烈。面对如此态势，我们将采取两大市场策略，首先是差异化竞争，以更节能产品及解决方案抢占高端市场；其次是增强客户粘性，持续提升产品的质量及服务，以更敏锐的响应速度实现用户需求。

  在华东区域，我们设立了超过五十个办事处，员工总数逾五百人，构建起庞大的销售与服务网络。以上海分公司为例，其下辖九个办事处，拥有一百多名专业技术人员，年销售额高达两亿多元，展现了强大的市场渗透力和服务实力。

  泵友圈：您是怎么样看待华东地区的销售网络和服务体系对集团业绩增长的影响？又是如何通过直销模式和售后124工程提升客户满意程度和市场认可度？

  卢兆磊先生：去年南方泵业提出了“五年百亿”的战略目标，绘制了南方泵业“113456”战略蓝图：构建“10大业务赛道、3大科研方向、4大组织保障、5大技术平台、6大领军工程”的支撑体系。2024年作为战略开局之年，全体员工将团结一心，全力以赴推动目标的实现。

  目前，南方泵业在全国已设立近两百个办事处，各地区办事处员工总数约一千八百人，展现出强大的销售及服务覆盖能力。南方泵业每个办事处均配置了一支完备的前线服务团队，包括办事处经理、业务人员、售后工程师、内勤人员等，构成了直接面向客户的服务先锋。售后团队秉承“124”服务承诺，即接到客户反馈后1小时内作出响应，2小时内提出解决方案，对于设有办事处的地区，能在4小时内提供初步的现场处置，售后服务保障远超行业同行。

  三十年来，南方泵业从始至终坚持高标准服务模式，凭借密集的办事处网络和庞大的专业团队，我们赢得了客户的高度认可，也打造出了南方泵业的品牌口碑。

  卢兆磊先生：南方泵业积极拥抱数字化变革浪潮，主动探索运用物联网技术对传统泵产品制造进行智能化改造。目前，南方泵业已成功打造出融合工业互联网、人工智能、5G等前沿技术的“黑灯车间”，实现了高度智能化的生产作业模式。

  上个月，南方泵业与全球工业科技巨头霍尼韦尔签署战略合作备忘录，旨在借助霍尼韦尔在工业传感、数据采集、自动化控制、个人安全防护、工业安全生产、热能解决方案等领域的深厚技术底蕴及百年产品研制经验，结合其Honeywell OnE平台、数字化一站式解决方案以及HOS卓越运营体系，助力南方泵业构建起行业领先的卓越运营体系，全方面推进数字化转型进程。

  霍尼韦尔还将整合其在传感技术、物联网、自动化控制、软件技术和AI算法等领域的综合优势，与南方泵业联手开发泵业设备健康监测解决方案。这一合作旨在通过科学技术创新驱动南方泵业实现“节能化、系统化、智能化”的重大变革，携手共建泵业领域的“灯塔工厂”，树立起数字化智能化转变发展方式与经济转型的行业典范。

  泵友圈：请分享华东大区在国产不锈钢冲压泵研发技术和国产替代过程中的经验与心得。

  卢兆磊先生：针对单级立式多级冲压泵这一产品类型，目前高端市场仍由进口品牌占据主导地位。我们正稳步推行国产化替代战略，尤其在南方泵业的主打产品线上，已实现在产品效率等方面的领先突破，部分应用场景成功实现国产化替代。

  要实现国产替代，高品质的产品与卓越服务是关键。我们一定要深入剖析客户的真实需求，明确客户选择进口品牌的痛点所在——究竟是看重其高效性能，还是青睐其特定配置。再审视自身情况，找准切入点，针对客户痛点提供对应的产品解决方案。

  这是一个循序渐进的过程，需要通过一次次的实际案例来逐步证明我们的产品与服务能够切实满足乃至超越客户期望，从一个个“点”的突破到逐步连成“线”，最终赢得客户认可。这条道路虽然漫长，但每一步的扎实前行都将为实现国产替代打下坚实基础。

  卢兆磊先生：南方泵业作为国内泵行业唯一的国有控股混合所有制上市公司，积极做出响应党中央号召，以高水平发展为总指引，制定了“百亿南泵，节能泵王”五年战略规划（2024-2028），在无锡市市政公用产业集团及中金环境董事会的正确领导下，将朝着“全球节能泵及解决方案领军者”的愿景砥砺奋斗。

  南方泵业未来五年将深耕环保水处理 、市政水利、暖通空调、给水排水、新能源、智能装备、海水淡化、餐饮、医药化工、冶金电力十大赛道，并为各行业赛道提供相匹配的节能泵及解决方案，助力各行业高水平质量的发展，为客户持续创造价值。南方泵业作为中国节能泵王，将在产品、技术、品牌、渠道、智造、服务六个方面持续打造领军标杆工程，代表中国，引领全球，让中国节能方案润泽世界！